「城陽市中」
バッテリー上がり

先日、ホンダ アクティのバッテリー上がりの依頼を受け、お客様のもとへ向かいました。お客様は50代の男性で、パワーウィンドゥが開かなくなり、お困りの様子でした。車を点検すると、バッテリーの寿命が原因であることが分かりました。バッテリー上がり対処方法として、ブースターケーブルを使ってジャンピングスタートを行いました。これにより、他車から電気を分けてエンジンをかけることができました。エンジンが始動した後、お客様にバッテリーの寿命についてお伝えしました。バッテリーの寿命は一般的に2～3年であり、寿命が近づくと電力を充電できなくなり、バッテリーが上がりやすくなります。今回のトラブルもその可能性が高いため、お客様にバッテリーの交換をご提案しました。料金は、作業料金として￥15000を請求しました。お客様はご了承いただき、お支払いいただきました。作業が終了した後、お客様に対して今後の注意点やバッテリーの交換時期について詳細に説明し、安全運転をお願いしました。お客様とのやり取りが終わり、バッテリー上がり修理の日誌を締めくくります。バッテリーのトラブルは日常的に発生しやすく、お客様の安全なカーライフをサポートすることが我々の使命です。作業が終了した後、お客様には今後の注意事項について詳しく説明しました。バッテリーの寿命に関するアドバイスや、定期的な点検の重要性を強調しました。また、バッテリーの交換が必要となるタイミングについても具体的に説明しました。お客様は理解を示し、今後の車のメンテナンスについても意識を高めていく姿勢を見せていました。作業員としては、お客様が安心して車を運転できるよう、しっかりとしたサービスを提供することが求められます。お客様とのコミュニケーションは非常に重要であり、誠実かつ明確な情報提供が信頼関係の構築に繋がります。お客様の声や要望に真摯に向き合い、それに応えることが、良いサービスの一環となります。今回の作業で得た経験をもとに、より一層技術の向上を図り、お客様の期待に応えることができるよう努力してまいります。次回の出張も心待ちにしており、バッテリー上がり修理センターの一員として、信頼性のあるサービスを提供し続けていきます。