「京田辺市普賢寺」
バッテリー上がり

バッテリー上がりの原因は、ルームランプがつけっぱなしになっていたことでした。依頼を受けたのは、50代の男性でした。車のエンジンが始動せず、セルモーターも回らないという症状がありました。診断の結果、バッテリーが完全に放電していることが判明しました。この状態は、ルームランプなどの内部照明が長時間点灯していることによって起こります。バッテリー上がりを解消するため、ブースターケーブルを使用してジャンピングスタートを行いました。ジャンピングスタートの手順は、他車から電気を分けてエンジンをかける方法で、救援車のバッテリーにブースターケーブルを接続し、エンジンをかけることでした。幸いにも、ジャンピングスタートに成功し、車両のエンジンを正常に始動させることができました。その後、依頼人にバッテリーの復旧後の対処方法についてアドバイスを行いました。バッテリーが完全に放電している場合、エンジンを始動しただけではバッテリーに充電が行われないため、車を走らせてバッテリーを充電する必要があります。このため、依頼人にはバッテリーが復旧した後、距離にして約10km程度、時間にして約30分程度車を走らせてバッテリーを充電するようにアドバイスしました。作業料金として、10000円をお支払いいただきました。依頼人には、今後同様のトラブルを防ぐために、ルームランプなどの内部照明を点灯したままにせず、車両を停止する際には必ず消灯するように注意するようお伝えしました。作業後、依頼人からは丁寧なお礼の言葉とともに、今後はルームランプの点灯に気をつけることを心がけるという意志表明がありました。また、バッテリーの充電方法についても興味を示し、私たちのアドバイスを真剣に受け止めていました。その姿勢に感心し、今後の車のメンテナンスについても積極的に取り組んでいくことを約束しました。作業終了後、車両の動作確認を行い、エンジンが正常に作動していることを確認しました。車両のメンテナンスと安全性を確保するために、エンジンの異常音や振動、その他のトラブルがないかを十分にチェックしました。幸いにも、車両には異常がなく、依頼人に安心して車をご利用いただけることを確認しました。最後に、依頼人に今後の注意点やバッテリーのメンテナンス方法について再度説明し、ご理解いただきました。また、弊社の連絡先やサービス内容についてもご案内し、今後も安心してご利用いただけるようにしました。このように、依頼人の安全と満足を第一に考え、丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいりました。今後も、バッテリー上がりやその他のトラブルに対して迅速かつ適切に対応し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。