「京田辺市河原」
バッテリー上がり

本日は、京都府京田辺市河原にて日産エクストレイルのバッテリー上がり修理の作業を行いました。依頼人は40代の男性で、車のルームランプが点灯せず、バッテリー上がりの可能性があるとのことでした。車両の状態を確認したところ、バッテリーが寿命を迎えており、エンジン始動ができない状態でした。バッテリー上がりの対処方法として、ブースターケーブルを使ってジャンピングスタートを行いました。救援車から電気を分けてもらい、エンジンをかけることで車両を再起動しました。エンジン始動後、依頼人にバッテリーの寿命について説明しました。バッテリーは平均的に2～3年で寿命を迎える消耗品であり、寿命が近づくにつれて充電能力が低下し、バッテリー上がりのリスクが高まります。依頼人に対して、バッテリーの交換を検討することをアドバイスしました。作業終了後、依頼人に作業内容とバッテリー交換の必要性について説明し、修理センターまでの安全な移動を確認しました。また、料金として15000円を請求し、依頼人から了承を得ました。作業終了後、依頼人はバッテリーの交換について真剣に考えるようでした。私たちの提案を受け入れ、バッテリーの寿命に関する注意を理解しているようでした。彼は感謝の意を示し、修理センターの丁寧な対応に満足している様子でした。作業中、車内の状態を点検する中で、依頼人の日常の車の使用方法についてもお聞きしました。彼は日中はほとんど車を使用せず、主に夜間に移動するため、ルームランプやカーステレオを頻繁に使用することがあるとのことでした。このことがバッテリーの消耗につながっている可能性があります。これを踏まえ、バッテリーの交換を検討する際には、日常の使用状況に合わせた適切なバッテリーを選定することが重要であると彼に説明しました。また、作業中にバッテリーの取り扱い方法やメンテナンスについてもアドバイスを行いました。定期的なバッテリーメンテナンスの重要性や、バッテリー端子の清掃や点検、充電状態の確認など、自宅でできる簡単なケア方法を依頼人に説明しました。これにより、彼の車のバッテリーの寿命を延ばすことができるかもしれません。今回の作業を通じて、顧客とのコミュニケーションや、車両の状態に合わせた適切なアドバイスの重要性を再確認しました。顧客の安全と満足度を最優先に考え、修理センターのサービス向上に努めてまいります。