「日高市女影」
バッテリー上がり

本日の出動先は、埼玉県日高市女影にある住宅地。レクサス UXがバッテリー上がりでトラブルを抱えているとの連絡を受け、素早く現場に向かいました。前回の出動先での経験を踏まえ、バッテリー上がりの原因としてルームランプのつけっぱなしを把握しており、対策を心得ていました。到着すると、女性が手を振っており、車の前で待っていました。50代と見られる彼女は、車の周りに不安そうな表情を浮かべていました。挨拶を交わし、トラブルの詳細を尋ねると、ルームランプをつけっぱなしにしてしまい、バッテリーが上がってしまったとのことでした。エアコンがつかない症状が出ており、急ぎ対処が必要とのこと。彼女に安全な場所で待機してもらい、作業を開始しました。車内に入ると、確かにエアコンのスイッチを入れても反応がありません。バッテリーの寿命が限界に達している様子。ジャンプスターターの手配をして、ジャンプケーブルを接続しました。ジャンプスターターの仕組みについても改めて説明し、エンジン始動を試みました。無事にエンジンが始動し、エアコンも動作。バッテリー上がりからの解放に成功しました。女性はエアコンが動いたことに安堵し、お礼を言ってくれました。しかし、作業員としては、バッテリーの状態についても伝えるべきだと考え、丁寧にバッテリーの寿命について説明しました。特に、ルームランプなどの電装品をつけっぱなしにせず、バッテリーの寿命を延ばすためには、定期的な点検や充電が必要であることをアドバイスしました。バッテリー上がりからの復旧直後は、バッテリー内に十分な電気が蓄えられていないため、エンジンを切ると再び始動しなくなる可能性があることも伝えました。彼女には、しばらく車を走らせて充電するようにアドバイスし、安全運転を心掛けるようにも伝えました。現場のクリア後、女性からは「迅速で丁寧な対応、本当に感謝しています。エアコンが動かなくて焦りましたが、すぐに解決していただいてホッとしています。バッテリーのことも教えていただいたので、これからは気をつけます」との言葉をいただきました。このようなトラブルでお困りのお客様がスムーズに解決できるよう、バッテリー上がり修理センターは今後も迅速で丁寧なサービスを提供していきます。