「羽生市上川崎」
バッテリー上がり

午前10時、埼玉県羽生市上川崎にある依頼人の40代女性からのトラブルの連絡を受けました。依頼内容は、車のエンジンが始動せず、セルモーターが回らないとのことでした。出動し、現場に到着すると、車両が駐車されているのを確認しました。依頼人は不安そうな表情で出迎えてくれました。車両の状態を確認すると、エンジンの切り忘れによる待機電力の消費によるバッテリー上がりが原因であることが分かりました。バッテリーが上がってしまったため、エンジンが始動せず、セルモーターが回らない状態になっていました。対処法として、ブースターケーブルを使ってジャンピングスタートを行いました。救援車からブースターケーブルを接続し、依頼人の車両に電気を供給しました。その結果、エンジンが始動し、セルモーターが回るようになりました。エンジン始動後、依頼人にはしばらく車を走らせてバッテリーを充電するようアドバイスしました。バッテリー上がりからの復旧直後は、応急処置によりエンジンがかかっただけであり、バッテリーに十分な電気が蓄えられていません。そのため、車を走らせてバッテリーを充電することで、再び同様のトラブルを防ぐことができます。作業を終え、依頼人に作業内容や今後の注意点について説明しました。料金としては、作業費と出張費を含めて14000円を請求しました。依頼人は安心した表情で料金を支払い、作業員とのやり取りを終えました。その後、作業車両を片付け、現場を離れました。今回の作業で依頼人のトラブルを解決できて良かったです。エンジン始動後の注意点についてもしっかりと説明し、安心して車を使用していただけたようです。また、バッテリーの寿命や正しいメンテナンス方法についてのアドバイスが役立ったようで、依頼人から感謝の言葉をいただきました。今後もお客様の安全と安心を第一に考え、誠心誠意対応していきたいと思います。