「真岡市須釜」
バッテリー上がり

本日は、栃木県真岡市須釜で発生したマツダボンゴのバッテリー上がりトラブルの対応に伺いました。車が到着し、お客様との挨拶を済ませた後、車両の点検を行いました。確かにバッテリーが上がっており、エアコンなどの電装系統が正常に機能していませんでした。お客様からはヘッドライトの消し忘れが原因だとの情報をいただき、迅速な対応が求められました。バッテリー上がりの対処法として、ジャンピングスタートを実施しました。ブースターケーブルを使用して、他車から電気を分けてエンジンを始動させました。作業中、お客様に対してもトラブルの原因や今後の予防策について分かりやすく説明を行いました。エンジンが始動した後、お客様にしばらく車を走らせて充電するようアドバイスいたしました。バッテリー上がりからの復旧直後は、エンジンがかかっただけであり、バッテリー内には十分な電気が蓄えられていません。車を走らせることで、バッテリーに充電が行われ、再び同様のトラブルが発生しにくくなります。作業完了後、お客様には今後の注意点や、定期的な点検の重要性についてご案内し、ご不明点があればいつでもご相談いただける旨を伝えました。また、センターの無料点検サービスのご案内も行い、お客様に安心してご利用いただけるよう心掛けました。以上が本日の作業の概要でございます。今後とも、安全運転のお手伝いができますよう、心よりお祈りしております。作業が進行していく中で、お客様の状況や車両の状態に対する配慮が必要でした。お客様は初めてのバッテリー上がりトラブルに不安と戸惑いを感じており、その点においては丁寧かつ分かりやすい説明を心がけました。ジャンピングスタートの手続きでは、ブースターケーブルの取り扱いや接続の際の注意点を確認しながら進め、安全性を確保しました。お客様は手続きに興味津々で、作業の途中でも質問がありました。その都度、分かりやすい言葉で説明し、お客様にとって抵抗のない雰囲気づくりを心がけました。エンジン始動後、バッテリーに対してタフセル（バッテリー強化補充液）を投入しました。これにより、バッテリー内で発生する有害なサルフェーションを抑制し、水素弊害や自己放電を抑え、バッテリー機能の向上を期待できます。これはお客様に長期的な安心を提供するための一環であり、お客様もその点に関心を寄せていました。最後に、お客様にはセンターの無料点検サービスのご案内をし、将来的なトラブルを未然に防ぐための定期的な点検の重要性を説明しました。お客様はこの提案に興味を示し、今後も当センターを利用していただけることに期待を寄せてくれました。これにて、作業は無事完了し、お客様の車両も元通りにエンジンがかかりました。お客様の笑顔と安堵した表情は、私たち作業員にとって最大の報酬であり、これからも安全なカーライフをサポートできるよう努めてまいります。何かご不明点やトラブルがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様の快適なドライブを心よりお祈り申し上げます。