「板橋区志村」
バッテリー上がり

本日の出張先は東京都板橋区志村にある40代女性のご自宅でした。車種はトヨタ カローラフィールダーで、お客様からの依頼内容はバッテリー上がりの対応でした。到着後、お客様からの報告により、エアコンの使用過多によりバッテリーが上がってしまった模様です。カーオーディオが使用できないとのことでした。状況を確認すると、バッテリーの電力が十分ではないことが確認できました。バッテリーが上がっているため、ジャンピングスタートを行いました。救護車から電気を分けてもらい、エンジンを始動させることができました。エンジンがかかった後は、お客様にバッテリーの充電についてご説明し、しばらく車を走らせて充電するようアドバイスしました。バッテリーが上がった際には、エンジンを切らずに一定距離を走り、バッテリーに充電することが重要であることをお伝えしました。この方法により、バッテリーに十分な充電が行われ、再び同様のトラブルを回避することができます。作業は無事に終了し、お客様にはバッテリーの正常な動作を確認していただきました。お客様からは丁寧な対応に感謝の言葉をいただき、安心してご利用いただけたことを嬉しく思います。今回のトラブルはエアコンの使用過多によるバッテリー上がりでしたが、お客様にはバッテリーの取り扱い方法や充電について丁寧にご説明しました。バッテリーの寿命が近づくと上がりやすくなることもお伝えし、定期的な点検やメンテナンスの重要性を強調しました。また、ジャンピングスタートの手順や注意点についても分かりやすく説明し、お客様が同様のトラブルを未然に防げるようサポートしました。お客様からの対応に対しては、丁寧で親切な対応に感謝の言葉をいただきました。また、トラブル解決後もバッテリーの適切な取り扱い方法について興味を持っていただけたことが好評でした。今後もお客様の安全と快適なカーライフのために、バッテリー関連のトラブルに迅速かつ丁寧に対応していきたいと思います。